سياسة استرداد المبالغ المدفوعة وعمليات الإرجاع

سياسة الاسترجاع والاسترداد

نشكركم على الاشتراك في دوراتنا التعليمية عبر موقعنا.

نظرًا لطبيعة المحتوى الرقمي الذي نقدمه، فإننا لا نقدم استردادًا تلقائيًا بعد إتمام عملية الشراء والوصول إلى الدورة. ومع ذلك، نحرص دائمًا على رضا المتعلمين، وننظر في طلبات الاسترداد بشكل فردي في الحالات التالية:

• إذا لم يتم فتح أو الوصول إلى الدورة بعد الشراء.
• إذا كانت هناك مشكلة تقنية من جانبنا منعتك من الوصول إلى المحتوى.
• إذا تم خصم المبلغ عن طريق الخطأ أو تمت عملية شراء مكررة لنفس الدورة.

لطلب استرداد، يُرجى التواصل معنا خلال 7 أيام من تاريخ الشراء عبر البريد الإلكتروني: info@alialdiwani.com
يرجى ذكر رقم الطلب وتفاصيل المشكلة لنتمكن من مساعدتك بشكل أسرع.

يرجى ملاحظة ما يلي:

• لا يمكن استرداد قيمة الدورة بعد الوصول إلى المحتوى أو تحميله.
• لا يمكن استرداد قيمة الدورات التي تم استخدامها جزئيًا.
• الدورات المشتراة ضمن عروض خاصة أو خصومات تعتبر غير قابلة للاسترداد.

نحن ملتزمون بتقديم تجربة تعليمية ممتازة، فلا تتردد في التواصل معنا لأي استفسار أو ملاحظة.